?

Log in

Пару месяцев назад дал интервью журналу "Оправы и Линзы". Говорили про то, сложно ли продавать очки для зрения онлайн, какие перспективы у оптического рынка в интернете, да и много о чем другом...
И вот недавно увидел это интервью в свежем номере! Стоит отметить, что мои ответы практически не подверглись редакторским корректировкам, что несомненно очень приятно. Отдельное спасибо Юрию Костылеву за интересные вопросы!

Так как это профильный журнал, востребованный в основном среди участников оптического рынка, то в продаже найти его нельзя. Но Юрий любезно разрешил опубликовать текст интервью, что я собственно и делаю.

Read more...Collapse )
На днях общался с одной очень интересной женщиной. Врач. Офтальмолог. Практикует уже более 20 лет. 5 из них проработала (!!! Это важно! Не училась, а именно работала!!!) в Германии. К сожалению не подумал сразу спросить у нее разрешения на упоминание ее имени, поэтому обойдемся без имен.

Это было вступление. Теперь собственно суть)

Помимо всего прочего (а обсудить успели очень многое, и слушать ее было невероятно интересно) речь зашла про проверку зрения, и в частности про правильность выписанных рецептов.
Вернее про то, нужно ли корректировать зрение до 100%, или, как у нас обычно принято, нужно делать неполную коррекцию?

Ее ответ был однозначен - конечно же нужно делать коррекцию до 100%. Ну да собственно я тут и не сомневался) Но самое интересное другое. То, как она объяснила, почему у нас до сих пор корректируют не полностью.

Признаться честно, для меня это было неким откровением. Потому как я наивно полагал что есть некая система, назовем ее для простоты "советской школой", где именно так и рекомендуется делать. И есть под эту систему красивая легенда, что мол это нужно для того, что бы глаз "работал"!!! Ну и есть ей в противовес некая "европейская школа" где и советуется корректировать зрение до 100%...

Все не так!

Совсем не так!

Read more...Collapse )

В линейке солнцезащитных очков Silhouette появилась новинка! Silhouette TMA Ultra Thin!
Она, конечно, не единственная новинка даже за этот год, но по моему скромному мнению именно эта серия достойна отдельного упоминания!

Для начала - вкратце о всей серии TMA. Самое главное в ней то, что это самые легкие в мире очки! Ну, или ладно, пожалуй самые легкие в мире очки.
Сама оправа состоит из 3х элементов - двух заушников и переносицы. В ней нет никаких винтиков, болтиков и вообще всего того, что могло бы добавить вес. И вес без линз - единицы граммов.

Но вот тут-то и подвох)) Ну т.е. не подвох - производители сделали максимум того, что зависит  от них. Но прямо-таки скажем - линзы их кропотливый труд сильно портят. И ладно когда речь идет о линзах для зрения - там все-таки толщина сильно зависит от диоптрий. Но вот когда мы говорим о солнцезащитных очках - то тут есть один барьер - стандартная толщина солнцезащитных линз без диоптрий 1.8мм. Ну т.е. почти 2мм. И это некая данность, от которой никуда не уйти... было не уйти))

В общем встречаем - новая серия Silhouette TMA Ultra Thin имеет линзы толщиной 1мм!!! Это почти в два раза тоньше, а следовательно и легче!!!
Что бы понять, о чем речь - специально сделал фото что бы сравнить обычные линзы и эти.



Как видно на фото - новые очки слева))

Ну и сами очки во всей красе:



Конечно же может возникнуть вопрос - а не слишком ли хрепкие будут линзы?
А вот не знаю, как они этого добились - но нет, линзы по прочности ничем не  уступают стандартным.

Так что, звоните, заказывайте, вот тут вот все очки Silhouette.


Давно не писал. У нас в интернет оптике LensDay.ru сейчас спад продаж, так что не до жж было долгое время. Он конечно у всех, спад продаж, но это, согласитесь, на отмазку не катит...

Но написать хотел не об этом. Наткнулся тут на днях на одну интересную статью. Вкратце:
В США был проведен опрос большой кучи различных людей, работающих в различных отраслях и направлениях. Опрос был с единственной целью - понять рекомендуют ли свою профессию эти люди? Ну то есть если к ним друг там, или подруга подойдут на улице и спросят - куда бы мне пойти работать - порекомендуют ли они им свою работу (или отрасль в целом) или скажут - иди куда угодно, только не сюда?
Ну и подведя итоги, получилось что всего в одной отрасли все 100% опрошеных рекомендуют свою профессию!!!

Угадайте что за отрасль?
(барабанная дробь)
(фанфары)
Та-дам!!!

Это конечно же оптики (ну а иначе чего бы я об этом писал)) )

Только вот один казус... Из всего списка у оптиков США самый низкий среднегодовой доход((( Это 34000 баксов в год.
Для сравнения вторые в списке - Иженеры проектов - получают в среднем 87000 в год. Больше чем в два раза!!!
Вот и что это за феномен?
Компания, проводившая опрос пришла к выводу что нет прямой зависимости между уровнем дохода и любовью к профессии. По-нашему то есть не в деньгах счастье.

Но тем не менее выводы здесь скорее печальные. Потому как все, что мы так или иначе пытаемся воплотить в своих бизнесах - в США давно уже пройдено. А так как своего мы особо не придумываем (а то, что придумываем, почему-то не используем), то скорее всего через какое-то количество лет придем к тому что у них есть сейчас...
Но с одним согласен - оптики, люди сильно приверженные своей профессии. И попадая в оптику человек редко когда потом уходит продавать, допустим телефоны.

Как всегда, для любителей первоисточников, источник здесь.

Вчера клиент, который приезжал к нам в шоу рум, спросил, почему у нас до сих пор не выросли цены?

Мы аж растерялись)) Ведь и правда. Курс рубля начал валиться еще в сентябре. А сейчас так вообще каждый день "обновляет максимумы". А цены на очки какими были, такими и остаются...

Вопрос этот на самом деле волнует всех. И клиентов, и продавцов.

А причин всего-то две. При чем одна из них уже... отсутствует.
Первая, ныне отсутствующая причина, - поставщики долгое время не поднимали цены. Это понятно, ведь куда нелегкая заведет курс рубля никто и не предполагал. А так как запасов, купленных по старому курсу у поставщиков еще хватало, то была возможность не дергаясь понаблюдать за ситуацией. Но сейчас уже все. Отнаблюдались. Почти все поставщики в ноябре привязали свой внутренний курс к курсу ЦБ. Ну или повышают внутренний курс, постепенно догоняя ЦБ.
Так например оптовая цена на очки Silhouette уже выросла на 30%. Цена на очки Porsche Design пока выросла на 25%, из-за того что внутренний курс дистрибьютора отстает от стремительного роста реального курса.

Тогда почему же цены в рознице не выросли? Вот тут есть причина вторая:
- У магазинов еще есть свои собственные запасы. Так же купленные по старому курсу. И хотя все владельцы понимают, что не смотря на цену уже купленного товара, новый товар придется закупать все таки по новым ценам (а значит что продажные цены надо поднимать уже сейчас, т.к. иначе просто не на что будет пополнять запасы), повышать сейчас цены не торопятся...
Почему? Ну про салоны не скажу, а вот в интернете все просто. Все ждут первого, кто поднимет. И никто не хочет им быть)) Потому что первый поднявший цены по сути проигрывает. Ну или как минимум на неделю-две-а то и три вылетает из продаж.

Ведь когда один поднимает цены, весь поток покупателей перетекает к другим. Вот поэтому никто не хочет быть первым...
И мы тоже)).

И самое неприятное - я даже примерно не смогу ответить на вопрос - когда мы будем поднимать цены?
В начале этой недели я был уверен что мы сможем продержать цены до 1 января. Но уже сегодня принято решение поднять цены на очковые линзы. И сегодня последний день по старым ценам на линзы для очков.
Так что и по очкам зарекаться не буду...
Кстати, а на контактные линзы повышение прошло еще в ноябре. Но там рынок более организованный, и повышение прошло почти у всех одновременно.

Банальностей типа "сейчас самое время покупать очки" писать не буду... и так все понимают...

Есть такая организация - Оптическая Ассоциация. Как и всякая другая организация, создавалась она видимо из благих целей. Но как и у большинства организаций - благие цели потихоньку трансформируются в цели участников. А так как в этой Ассоциации участников пруд пруди - то видимо отстаиваются цели не всех, а руководящей части участников... По крайней мере такое складывается мнение после прочтения последней версии "проекта порядка оказания медицинской помощи..."

Что же именно привело меня к таким мыслям?
Да все просто:
Это раз - п.15 "...В целях обеспечения безопасности и качества оптометрической помощи последующая продажа очков и контактных линз может осуществляться только при предъявлении рецепта...."
Это два - приложение 7, п.1.2 - "...Продажа контактных линз возможно только при наличии рецепта."
И три - приложение 7, п.2.2.5  - "...При назначении контактных линз обязательно указывается название назначенных контактных линз. "

Собственно - Аплодисменты! Занавес!

Ну как, хотите попробовать новые контактные линзы? Упс - сначала обновите рецептик!
Обновляли месяц назад? Да кого волнует! Ибо закон! И закон заботится о вас, уважаемые покупатели!!!

И при этом я точно знаю, и не из одного уже источника, что основной целью этого маразма является попытка снизить, а в идеале и вообще задавить продажу контактных линз через интернет. Ибо нефиг!

А то, что основное неудобство при этом возникает не у интернет-магазина, а у покупателя - видимо тоже мало кого волнует...
И как выводить на рынок новые линзы? Тоже не понятно... Хотя нет, понятно конечно, через правильный "подход" к оптометристам... Только вот неправильно это, потому как продвигать надо через правильный подход к клиентам!!!

И самое интересное - что еще два года назад, на форуме Оптической Ассоциации некая Тарасова Елена (не знаком, но так грамотно все расписала, я прям заочно зауважал, я б так не смог)) ) уже указала на то, насколько это неправильно - требовать рецепт при продаже, и вписывать название линз в рецепт... Но увы, самый длинный в ветке пост Елены остался назамеченным...

И самое интересное - что по интернет магазинам это собственно никак не ударит)) В тех же США - интернет магазины при оформлении заказа просят... скан рецепта. Сложно сфоткать рецепт и отправить? Да вроде нет сейчас уже таких, кому сложно. А то, что выписали Вам Мойсты - да пожалуйста, покупайте Мойсты. Хотите ТруАй? Нет, Вы хотите Мойсты!

Справедливости ради, стоит признать что в данном проекте есть существенное упрощение условий при оформлении офтальмологического кабинета. Но в данном случае просто цели "важных участников" и всех остальных совпадают...

Собственно, чего я возмущаюсь? Контактные линзы в обороте LensDay.ru едва ли занимают 15%. А возмущаться есть с чего - потому как о клиенте надо думать всегда, и в первую очередь. И никогда еще возвышение своих потребностей над потребностями клиента к хорошему не приводило. А то так скоро вообще контактные линзы только по паспортам продавать будут)) Ну а что? А вдруг клиент не свой рецепт показывает?

На 22% упал оптический рынок по сравнению с сентябрем 13го года!!!
Как-то сентябрьские данные оптимизма вообще не добавляют... Такого падения не было ни разу на моей памяти.
Упали на этот раз все категории! И даже контактные линзы, которые в августе еще показывали рост...

Но печально даже не это... -22% - это падение в рублях. Но так как вся закупка идет в долларах и евро, то правильнее считать падение ну как минимум в долларах... А тут как вы понимаете - полный ПЭ...

Говоря языком цифр - падение в долларах на 37%!!! И это считая еще по милосердному сентябрьскому курсу))

Судя по всему - грядут интересные времена! )))

На нашем опыте, иногда случаются такие заказы, когда очки, в точности сделанные по рецепту, клиенту в итоге не подходят.
Почему так бывает - мы не знаем...Возможно проверка делалась не полностью. Возможно зрение проверяли в спешке. Возможно не учли цели, для которых нужны очки. Или может быть оптометрист не обладал достаточной квалификацией? А может  дело в посадке оправы? Дизайне линз?

Причин может быть много, НО к сожалению ВСЕГДА это выясняется лишь после того, как очки уже сделаны, линзы в них установлены, и за все это заплачено... И порой заплачено очень даже не мало!
И казалось бы - что делать? Ведь если очки сделаны в точности по рецепту - то претензии можно предъявить только лишь... к самому себе. Ведь на приеме у оптометриста, перед тем как получить рецепт, вы расписываетесь в том, что согласны с ним (рецептом).

Что можно сделать, что бы этого избежать?
1. Можно перед изготовлением очков выписать 2-3-4 рецепта в разных местах. И по совпадению данных понять, по какому рецепту делать. Способ спорный. Требует много времени. И сильно привязан не к Вашему зрению (как должно быть) а к квалификации оптометриста (что к сожалению является случайным фактором).
2.Можно по имеющемуся рецепту сделать пробные очки (с самыми дешевыми линзами) и походив в них 2-3 недели понять - ставить ли по этому рецепту уже хорошие, дорогие линзы. Кстати, для такого варианта и придумано наше предложение с бесплатными линзами к каждой оправе. Способ гораздо лучше первого, но тоже не идеален. Потому как дешевые линзы обладают базовой толщиной (индекс 1.5), и имеют сферический дизайн. Выбранные же дорогие линзы могут быть (зависит от силы диоптрий) утонченными, и иметь асферический дизайн.
3. А можно проверить зрение там, где Вам дадут ПОЛНУЮ ФИНАНСОВУЮ ГАРАНТИЮ на выписанный рецепт, линзы, и оправу. И при ошибке - Вы получите полный возврат всех денег, либо  полную или частичную корректировку до приемлемого результата бесплатно!

И теперь такое место есть!
Начиная с сегодняшнего дня, интернет-оптика LensDay.ru в партнерстве с Ириной Шевич (optiklass), предлагает Вам услугу -

проверка зрения с гарантией!


Подробнее о сути предагаемой услуги можно прочитать здесь.

Или посмотреть вот это видео:


Стоимость проверки - 2500 руб. Отлично подойдет для сложных случаев, либо при покупке дорогих линз, когда потерять можете больше в несколько раз. Да и в обычных случаях обращайтесь)).

Кстати, благодаря партнерским отношениям с одним из производителей очковых линз, мы имеем возможность предлагать индивидуальные линзы на 20-30% дешевле, чем в среднем по рынку. И уже одно это может полностью окупить стоимость проверки зрения.

Поэтому записываетесь скорее по телефону +7(495)649-61-23 ))

Ну а если Вы живете не в Москве, и возможности попасть на проверку зрения к Ирине у Вас нет?

Тогда возможно Вам поможет интервью с Ириной, которое я брал у нее в прошлом году. В нем Ирина подробно рассказала, на что надо обращать внимание при проверке зрения. И как понять, доверять ли полученному рецепту?

Это короткая версия (5:17 мин)



А это полная версия интервью (23:35 мин)


Есть такая обычная онлайн-оптика MrGlance, с... довольно необычной для России концепцией))
Если кратко - то основная суть их концепции в том, что все очки продаются по единой (и при этом довольно низкой) цене. А самое главное - что эта цена включает линзы по вашему рецепту!!!

80% всех очков на Мистер Глансе стоит 1990 руб!!!

Модели из титана, или с деревянными заушниками стоят дороже, но так же имеют единую цену, включающую линзы по рецепту.

При этом никто в MrGlance не изобретал данную особенность. Магазинов, работающих по такой модели много в США и в Европе. Просто несколько лет назад MrGlance начали сотрудничать с одним немецким магазином, которые стали их партнерами и поставщиками.
Read more...Collapse )

Куда рынок катится?

На прошлой неделе увидел очередные отчеты от Gfk по анализу рынка оптики... Блин, лучше б не видел!
Собственно что и говорить - рынок упал. Это ощущается всеми.

Но блин, впервые за этот год падение отражается в статистике!

Весь этот год отмечалось снижение объемов продаж по проданным единицам. Но из-за роста курса валют, и как следствие роста цен - объем продаж в рублях все-таки превышал предыдущий год. Было еще некоторое смещение в объемах продаж в сторону более дорогих категорий. Оно тоже поддерживало ситуацию. И я очень надеялся что такая ситуация продержится хотя бы до конца года... не продержалась.

Теперь подробнее. Ну, на сколько можно подробнее, т.к.  раскрывать информацию в цифрах я не могу (из-за ограничений в договоре с Gfk). В общем-то ситуация еще не сильно плачевная, потому как упало только две категории - очковые линзы и солнцезащитные очки. Еще раз поясню - упали в августе этого года по отношению к августу прошлого года.

Сильнее всех упали очковые линзы. На 25%. При этом никакая из ценовых категорий сильно свою долю не изменила!!! Ну то есть было бы легко объяснить падение, если бы упал именно сегмент например дорогих линз - типа потребительский кризис на дворе, люди экономят. Но нет же, все ценовые категории продаются примерно в тех же пропорциях к остальным... Т.е. продажи упали в целом.
Поддержали падение солнцезащитные очки. На 13%. И тоже фиг поймешь почему? Т.е. нет какого либо явного перекоса. Самая интересная для нас в LensDay.ru категория 12000-16000 вообще не изменилась!!! Т.е. какую долю занимала год назад, такую и сейчас. Радует что почти вдвое уменьшилась доля очков по цене до 1000 руб. Может людям наконец-то стало жаль отдавать деньги за откровенное г__но? Но общую ситуацию это не меняет.
Контактные линзы выросли почти на ...2%!!! Каково? При чем в основном причина роста - смещение в сторону однодневок,  а они, как понимаете дороже. Количественно же (по количеству упаковок) контактные линзы так же просели.
Ну и  замыкают рейтинг - оправы для очков! С безумным ростом аж в 2.5%!!! Ну и собственно тоже никаких явных зацепок. Ни по цене, ни по чему-бы-то-ни-было-еще.

Ну а всего рынок просел где-то на 12%. При том что в июле еще рос... Можно конечно усомниться в данных Gfk. Но я бы не стал... Эти ребята с каждым месяцем становятся все точнее и точнее. И если они и ошибаются - то примерно на тот же процент, что и в предыдущих периодах.

И конечно же один месяц еще не показатель. Возможно что в сентябре ситуация выровняется. Сомневаюсь конечно, ну а вдруг? Но тем не менее - сигнал это конечно тревожный! Посему советую всем коллегам по рынку сдуть пыль со своих антикризисных планов, и конечно еще раз семь пересмотреть в них раздел политических рисков))

Ну и держитесь, господа!!!

Latest Month

May 2016
S M T W T F S
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
293031    

Syndicate

RSS Atom
Powered by LiveJournal.com
Designed by yoksel